Bestellen bij Electro World

Online bestellen bij Electro World is bestellen bij uw lokale elektro speciaalzaak: vertrouwd en veilig.

U weet dat u kwaliteit in huis haalt en altijd terecht kan voor persoonlijk advies. Niet alleen vóór, maar ook tijdens en ná uw aankoop. Zo ervaart u de optimale combinatie van gemak en zekerheid.

Online bestellen: afhalen

Electro World internet aanbiedingen kunt u zelf afhalen of laten bezorgen.

Kiest u voor afhalen in de winkel, dan kunt u op uw gemak uw bestelling afhalen in de winkel. U betaalt vooraf via de veilige betaalmethode iDEAL, zo heeft u de zekerheid dat het product voor u klaarligt. Laat u bij nader inzien uw aankoop toch liever bezorgen, dan kunt u in de winkel alsnog een bezorgafspraak maken.

Nadat u uw online bestelling heeft geplaatst, neemt uw Electro World adviseur binnen één werkdag* contact met u op om u te informeren over de beschikbaarheid van het product.

*Werkdagen zijn maandag t/m zaterdag, tenzij uw Electro World winkel andere openingstijden hanteert. Klik hier om deze te bekijken.

Wilt u het product vandaag nog afhalen? Neem dan contact op met de door u gekozen Electro World winkel om na te gaan of het gewenste product op voorraad is.

Online bestellen: laten bezorgen

Kiest u voor laten bezorgen, dan geeft u tijdens de bestelling uw voorkeur aan voor een bezorgdag en tijdsblok. U betaalt direct via de veilige betaalmethode iDEAL. Na het afronden van uw bestelling neemt de door u gekozen Electro World winkel binnen één werkdag* contact met u op om een definitieve bezorgafspraak te maken. Ook kunt u samen uw persoonlijke wensen doornemen, zodat de bezorging en eventuele installatie precies aansluiten op uw behoeften.

* Werkdagen zijn maandag t/m zaterdag, tenzij uw Electro World winkel andere openingstijden hanteert. Klik hier om deze te bekijken.

Wilt u direct een bezorgafspraak maken? Tijdens of na de bestelling kunt u ook zelf contact opnemen met de winkel. Klik hier voor de contactgegevens en openingstijden.

De verschillende opties in stappen:

Afhalen in de winkel:

- selecteer een product
- kies voor ‘afhalen in de winkel’
- voer uw persoonlijke gegevens in
- kies de winkel waar u het product wilt afhalen
- betaal via iDEAL
- u ontvangt een bevestiging op uw e-mailadres
- binnen één werkdag* wordt contact met u opgenomen over de
  beschikbaarheid van het product

Laten bezorgen door Electro World:

- selecteer een product
- kies voor ‘laten bezorgen’
- geef uw voorkeur aan voor een bezorgdag en tijdsblok
- voer uw persoonlijke gegevens in
- kies een winkel
- betaal via iDEAL
- u ontvangt een bevestiging op uw e-mailadres- binnen één werkdag* wordt contact
  met u opgenomen om een definitieve bezorgafspraak te maken. 

* Werkdagen zijn maandag t/m zaterdag, tenzij uw Electro World winkel andere openingstijden hanteert. Klik hier om deze te bekijken. 

Betalen

De webwinkel producten van Electro World kunt u uitsluitend afrekenen via iDEAL. Zo weet u zeker dat uw betaling veilig en snel wordt afgehandeld.

LET OP: Weekend Wake Up Calls

Gedurende het EK heeft Electro World elke zaterdag een knalaanbieding:
de Weekend Wake Up Call! 

Voor dit product heeft u een extra betaaloptie: ‘Betalen bij bezorging of afhalen’

Als u hiervoor kiest, dan betaalt u op het moment van bezorging of op het moment dat u uw aankoopt afhaalt in de winkel.
In geval van bezorging wordt altijd telefonisch contact met u opgenomen om een definitieve bezorgafspraak met u te maken. Wordt uw bestelling bezorgd, dan kunt u contant afrekenen bij de bezorger.
In sommige gevallen kunt u mobiel pinnen. Tijdens het telefonisch contact kunt u de betalingswijze met de winkel afstemmen.

Haalt u uw bestelling af in de winkel, dan kunt u uiteraard kiezen tussen pinnen en contant betalen.

 Bij ons brengt betalen bij aflevering of afhalen geen extra kosten met zich mee!

Bezorgen

Uw bestelling wordt bezorgd wanneer het ú uitkomt. Bij Electro World bepaalt u namelijk zelf het tijdstip van bezorging. In het bestelproces geeft u reeds uw voorkeur aan voor een bezorgdatum en tijdsblok. Na het plaatsen van uw bestelling neemt uw Electro World adviseur binnen één werkdag* contact met u op om een bezorgafspraak te maken voor een specifiek tijdstip. Zo weet u precies waar u aan toe bent, en hoeft u niet onnodig op de bezorging te wachten.

Het gekochte product wordt reeds op de juiste plek neergezet. Heeft u extra wensen? Ook het aansluiten van nieuwe apparatuur, het loskoppelen van oude apparatuur, verleggen van leidingen, installeren van audio-video apparatuur of digitale TV, verlengen van snoeren etc. is geen probleem. Maar omdat elke situatie uniek is, stemt uw Electro World adviseur graag samen met u af welke service het beste aansluit op uw behoeften.

Uiteraard worden de verpakking en oude apparatuur mee retour genomen.
En als de bezorging niet plaatsvindt binnen de afgesproken tijd, ontvangt u een cadeaubon t.w.v. 50 euro.

Wanneer u liever direct uw Electro World adviseur wil spreken, kunt u tijdens of na uw bestelling zelf contact opnemen. U kunt dan rustig samen uw wensen doornemen.

De standaard bezorgprijs is € 35,- en geldt voor een straal van 20 kilometer rondom de Electro World winkel waarbij u bestelt. Voor bezorgingen verder dan 20 kilometer kan een meerprijs berekend worden.

Indien het product niet op voorraad staat, bedraagt de levertijd meestal 2 werkdagen. Wilt u direct weten of een product op voorraad staat? Neem dan contact op met de Electro World winkel van uw keuze

NB:  Wij bezorgen ook op de Waddeneilanden, maar via een afwijkend schema. Vraag naar de mogelijkheden bij uw lokale Electro World winkel.

* Werkdagen zijn maandag t/m zaterdag, tenzij uw Electro World winkel andere openingstijden hanteert. Klik hier om deze te bekijken.

Beschikbaarheid

Omdat alle winkels van Electro World zelfstandige ondernemingen zijn, is het niet mogelijk een algemene voorraadindicatie te geven. Uw Electro World zal normaliter veel aanbiedingen op voorraad hebben. Mocht het product van uw keuze echter niet op voorraad zijn, dan wordt deze binnen 2 werkdagen van de leverancier naar de winkel verzonden.

Als u zeker wilt weten of u het product vandaag in huis kunt hebben, neem dan contact op met uw Electro World winkel.

Als u een product laat bezorgen, bedraagt de levertijd meestal 2 werkdagen.

Advies

Bent u geïnteresseerd in een product, maar weet u niet of het goed past bij uw persoonlijke situatie? Heeft u vragen over de werking of gebruik? Of wilt u graag advies over zaken als kabels, snoerlengtes, aansluitingen of randapparatuur?

Voor elke vraag nemen onze Electro World adviseurs ruim de tijd. Wij vinden het namelijk belangrijk dat uw aankoop goed aansluit op uw wensen en behoeften. Het maakt daarbij niet uit of het om een klein of een groot apparaat gaat. Voor al uw vragen kunt u makkelijk en snel contact opnemen met uw lokale Electro World winkel. Hier vindt u de contactgegevens.

Garantie

Fabrieksgarantie

U heeft altijd 1 of 2 jaar fabrieksgarantie op uw aankoop. Dit kan verschillen per fabrikant. In de gebruiksaanwijzing of garantiepapieren van de fabrikant staat vermeld welke garantietermijn voor uw aankoop geldt

Garantievoorwaarden verschillen per leverancier en per product. In deze voorwaarden staat ook beschreven wanneer garantie is uitgesloten, zoals bij ondeugdelijk gebruik of slijtage door normaal of intensief gebruik.

Wettelijk recht

U mag als consument verwachten dat een product geschikt is voor normaal gebruik. Heeft u binnen zes maanden na uw aankoop toch een klacht, dan hoeft u niet te bewijzen dat het apparaat bij aanschaf iets mankeerde. Na die zes maanden dient u dit wel te bewijzen.

Ruilen en retourneren

Voldoet een online gekocht product niet aan uw eisen, dan kunt u deze binnen 7 werkdagen na aflevering ruilen of retourneren. Neem hiervoor telefonisch contact op met de Electro World winkel waarbij u het product heeft gekocht. Zij kunnen samen met u tot de beste oplossing komen.

Ruilen of retourneren kan alleen als het product ongebruikt en onbeschadigd is, in de originele, onbeschadigde verpakking zit, en de originele aankoopfactuur is bijgevoegd. Ruilen of retourneren kan binnen de wettelijke termijn van 7 werkdagen na ontvangst.

Aan ruilen of retourneren in de winkel zijn geen kosten verbonden. Indien u het product door uw lokale Electro World winkel laat ophalen zijn de transport- of verzendkosten voor eigen rekening.